Définir une promesse de services.

Alice Bouvet
CLIENT
École de cuisine
SERVICE
Déterminer un besoin & concevoir le service
LIVRABLE
Service blueprint

Enjeux & Objectifs.

  • Développer l’activité d’une école de cuisine
  • Concevoir un nouveau service blueprint

Processus de conception.

  • Brief projet : analyse du besoin - Figma
  • Création d’une méthodologie Lean UX
  • Personae - Figma
  • Diagramme d’affinité - Figma
  • Userflow - Figma
  • UX Business Model Canva - Figma
  • Service blueprint - Figma

Valeurs apportées.

  • Offre de service développée et améliorée alliant numérique et services physique
  • Un service répondant aux insatisfactions ressenties par les consommateurs

Plus en détails.

Découvrez le projet en profondeur : données relevées, analyses, résultats, recommandations détaillées...
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